【重要なお知らせ】
当店でのワイモバイルのお申し込み受付は終了致しました。

ワイモバイルのよくある質問集

当店、ワイモバイル正規代理店Mobile Store(株式会社ユーコネクトにお客様から頂くご質問をまとめております。
より詳しい質問はワイモバイル公式サイトの「よくあるご質問」へどうぞ。

ワイモバイルって何ですか?

ワイモバイルは、ドコモ、au、ソフトバンクと同じ携帯電話事業者です。
2014年にイー・モバイルとウィルコムが合併して、ワイモバイルが誕生しました。ワイモバイルは、低価格でスマホを提供している他、パソコンとセットになっているPocket WiFiを使用すると、ワイモバイルの携帯電話の電波を使って、インターネットに接続できます。

どのパソコンがよいか解りません。

当店では、一般的な大きなパソコンから持ち運びに便利なネットブックパソコンまで、お客様の用途に合わせてパソコンをご準備しております。外出先で利用さ れて、持ち運びが多いお客様なら、右の商品一覧の「ミニパソコン(10型~)」のパソコンが良いと思います。あまり、持ち運びをされないお客様なら、大き めでDVDドライブ搭載のパソコンが良いと思います。

パソコンは新品ですか?中古ですか?

当店で取り扱うPocket WiFiとセットになっているパソコンは、全て「新品」です。
メーカー保障も1年間付いていますので、故障の際のメーカーとのやり取りも安心です。

パソコンやワイモバイルのPocket WiFiの設定は難しいですか?

当店から、お客様へお送りするワイモバイルのPocket WiFiは、開通したものをお送りしておりますが、若干の設定が必要になってきます。パソコンの初期設定は、パソコンの説明書を見ていただければ、ほとんどの方は出来る程度で簡単です。パソコンの初期設定が完了して、ワイモバイルの設定も難しいものではありませんので、ご安心下さい。ワイモバイルカスタマーセンターでのサポートもございます。

毎月の支払いはクレジットカードのみですか?

毎月のワイモバイルの基本料金・通信費等のお支払いについてですが、全国共通でクレジットカードからのお支払いのみで、口座振替を選択することができません。

海外でワイモバイルの利用は可能ですか?

海外でワイモバイルを利用してインターネット接続することは可能です。(国際ローミングの申込が必要)
但し、料金プランの上限がなくなりますのでご注意が必要です。

沖縄ですが送料は必要ですか?

当店では、北海道・沖縄を含む全国へ送料無料ですし、代引き手数料も当店で負担しています!ご安心下さい!

海外の友達へ送ってほしいのですが無理ですか?

申し訳ございませんが出来かねます。
また、ご本人以外の方からのお申し込みも出来かねます。

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

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